Доставка и оплата
Доставка
Мы доставляем товары с помощью курьерских служб СДЭК и "Почта РФ" по всей территории России и СНГ. Бесплатная доставка до пункта выдачи заказов действует для всех заказов на сумму от 5000₽ по России, адресная доставка оплачивается дополнительно.
При бесплатной доставке ТК (транспортную компанию) определяет отправитель.
Прием заказов на сайте — круглосуточно.
Обработка и отгрузка заказов осуществляется с 9:00 до 18:00 по будням.
Сроки доставки рассчитываются автоматически, но могут отличаться от реальных сроков доставки. Это зависит от выбранной вами службы доставки!
День доставки до почты или до транспортной компании в расчёте сроков доставки не учитывается.
Отправка заказов почтой и ТК со склада и ТК производится с понедельника по пятницу.
Отследить отправление заказа можно по трек номеру, закрепленному в вашем личном кабинете.
Курьерская доставка*
Срок доставки: от 2 до 12 дней.
Стоимость рассчитывается при оформлении заказа.
*Доставка курьером осуществляется в будни с 9:00 до 18:00. Изменение адреса доставки после отправки заказа оплачивается заказчиком дополнительно. Чтобы избежать доплат, указывайте тот адрес, на котором будете в будни, с 9:00 до 18:00.
СДЭК
Срок доставки: средний срок по городам России 3-5 дней, в самые отдалённые регионы доставка занимает до 40 рабочих дней
Стоимость рассчитывается при оформлении заказа.
Пункт самовывоза Вы выберете сами при оформлении заказа.
Почта России**
Срок доставки от 7 рабочих дней.
Стоимость рассчитывается при оформлении заказа.
Время хранения заказа в почтовом отделении – до 15 рабочих дней.
При оформлении заказа на сумму от 5000 ( с учетом скидок ) – доставка осуществляется бесплатно, КРОМЕ курьерской СДЭК. Стоимость доставки заказов до 5000 рассчитывается при оформлении.** Если Вы не забрали заказ в период хранения из пункта самовывоза/почты, повторная отправка осуществляется за счет покупателя и только после прибытия посылки к нам на склад. Сроки хранения: CDEK - до 14 дней, Почта - до 30 календарных дней.
Уважаемые покупатели! При получении посылки в присутствии курьера или сотрудника ПВЗ вскрыть его и проверить на предмет повреждения и комплектности, в случае обнаружения проблемы составить акт. В ином случае претензии о повреждении груза или недостаче не принимаются.
При аннулировании заказа
Вы можете аннулировать оплаченный Вами заказ, если он еще не отправлен по Почте России. При аннулировании заказа Вы можете вернуть всю сумму на ту карту, с которой ранее производилась оплата (по банковским реквизитам платежной карты), предварительно написав письмо на e-mail: info@naturalsupp.ru
Оплата
Оплатить заказ можно несколькими способами:
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
Заказ действителен в течение 3 дней с момента оформления.
Все заказы отправляются только после 100% оплаты заказа. Комиссия зависит от способа оплаты.
Желаем вам приятных покупок!
